Windows のシステムエラー、一般保護違反、ページ違反のトラブルシュート

原文情報:
URL : http://help.netscape.com/kb/consumer/19970203-1.html
初版: 1997年1月30日
最終更新:1999年2月24日

対象: Communicator および Navigator(全バージョン)
OS: Windows 95, Windows 98

問題: Windows のシステムエラー、一般保護違反、ページ違反のトラブルシュート

検討:

ページ違反や一般保護違反などのシステム・クラッシュは、解決が困難な問題である事が少なくありません。通常は、プログラムの一局面のみ(例えば、メールを開くと必ずクラッシュする)で生じます。その問題が最初に生じたときに何をしていたかを考え、そこから解決策を探る事が重要です。

以下に、Netscape のさまざまな局面(ブックマーク、アドレス帳、メール、ニュースグループ、そしてブラウジング時)における クラッシュについて扱った文書のリストを掲載します。まず、あなたの問題に最も近いと思われる文書の解決法を試してください。もし、それがうまく行かない場合は、「全般」の項目で、該当すると思われるものを試してください。それもダメな場合は、システムの一般保護違反、ページ違反、クラッシュについて詳説した「一般保護違反とページ違反」を参照してください。

注意: 下記の文書のいくつかは、あなたのシステムファイル(Netscape 以外のファイル)の編集を必要とし、それは必ずしも元に戻せるものとは限りません。従って、このようなファイルの編集・変更は、自己責任で行なってください。

訳注: 以下の URL 欄のリンクは、Netscape Knowledge Base (英文)へのリンクです。タイトルは仮題のものを含みます。当 Knowledge Base 海賊版に翻訳があるものは、翻訳欄に「あり」として記載しました。また、当 UFAQ[ja] 中の関連記事を「関連」としてリンクしました。
 

項目 文書のタイトル URL 翻訳
アドレス帳 アドレス帳に新規のアドレスを追加するとクラッシュする http://help.netscape.com/kb/client/19980911-19.html  
  アドレス帳を開くと、不正な操作(Illegal Operation)になる http://help.netscape.com/kb/client/19980911-18.html  
  Netscape Communicator 4.5 のアドレス帳に新規のアドレスを追加すると問題が生じる http://help.netscape.com/kb/client/19981026-3.html  
ブックマーク ブックマークのロード中に Netscape Communicator がフリーズする http://help.netscape.com/kb/client/19980914-40.html  
ダイヤラー ダイヤルしようとすると、Shiva のダイヤラーが一般保護違反でクラッシュする http://help.netscape.com/kb/client/19970719-2.html  
全般: 
一般保護違反
Navigator の一般保護違反またはページ違反 http://help.netscape.com/kb/client/19970702-6.html あり
  モジュール 256_1024.DRV の一般保護違反 http://help.netscape.com/kb/client/19960513-10.html  
  avga.3gr で一般保護違反が生じるのはなぜか? http://help.netscape.com/kb/client/19970719-17.html  
  Netscape Navigator と PC/NFS で一般保護違反やその他の問題が生じる http://help.netscape.com/kb/client/19960513-60.html  
  msgsrv32 でのランダムなクラッシュ(一般保護違反) http://help.netscape.com/kb/client/19980915-43.html  
  AutoAdmin の使用中に Communicator の一般保護違反が一日に数回起こる http://help.netscape.com/kb/client/19980408-5.html  
  s3vsnd.drv の一般保護違反 http://help.netscape.com/kb/client/19960923-3.html  
  NT の FAT ファイルシステム使用時における Navigator の一般保護違反回避法 http://help.netscape.com/kb/client/19971009-33.html  
全般:
ページ違反
ホームページを開こうとするとページ違反が発生する http://help.netscape.com/kb/client/19971103-4.html  
  Kernel32.DLL のページ違反 http://help.netscape.com/kb/client/19970820-45.html あり
  Communicator 使用時の Kernel32.dll エラー http://help.netscape.com/kb/client/19980914-63.html  
  チャットルーム使用時のエラー。モジュール netscape.exe のページ違反 http://help.netscape.com/kb/client/19980915-35.html  
  Fullsoft.dll とはどのようなもので、ページ違反を生じるのはなぜか? http://help.netscape.com/kb/client/19981105-5.html 関連
  MSVCRT40.DLL ファイルのページ違反 http://help.netscape.com/kb/client/19981105-5.html  
メール Navigator メールのページ違反 http://help.netscape.com/kb/client/19970113-1.html  
  メッセージ送信時の msvcrt.dll の一般保護違反 http://help.netscape.com/kb/client/19970820-35.html  
  .bmp を添付したメールで Communicator が "SHELL32.DLL" エラーでクラッシュする http://help.netscape.com/kb/client/19980914-56.html 関連
その他 .bmp を添付したメールで Communicator が "SHELL32.DLL" エラーでクラッシュする http://help.netscape.com/kb/client/19980914-60.html 関連
  Communicator のプロファイルに関連したクラッシュの解決法 http://help.netscape.com/kb/client/19981121-1.html  
  Netscape Quality Feedback Agent とはどのようなもので、コンピュータがクラッシュするのはなぜか? http://help.netscape.com/kb/client/19981030-10.html 関連
  設定画面でフォントを変更しようとするとシステムがクラッシュする http://help.netscape.com/kb/client/19970711-6.html  
ニュース ニュースグループにアクセスしようとすると Netscape がクラッシュする http://help.netscape.com/kb/client/19980915-2.html  
  ニュースグループをチェックすると KERNEL32.DLL のページ違反が生じる http://help.netscape.com/kb/client/19971115-17.html  
印刷 Netscape と HP のプリンターにおける印刷の問題 http://help.netscape.com/kb/client/19980915-75.html  
  ウェッブページを印刷しようとすると Communicator がクラッシュする http://help.netscape.com/kb/client/19980915-74.html  
 
上記のリンクが全て解決策とならない、あるいは当てはまるものがない場合は、システムの一般保護違反、ページ違反、クラッシュについて詳説した、「一般保護違反とページ違反」を参照してください。

この文書のURL : http://member.nifty.ne.jp/georgei/kbp/tstable.html


最終更新 2001/5/27

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翻訳および編集 池田譲治

The UFAQ Japanese edition is translated & edited by Joji Ikeda.